Análisis de reseñas
Análisis de reseñas de hotel: Booking, Google y TripAdvisor en una sola vista
Qué dicen tus huéspedes, qué dicen los de tu competencia, qué falla y qué funciona. Con citas fechadas y una nota esperada por cada mejora.
Cómo funciona el análisis de reseñas
Recoge las reseñas de los últimos 12 meses
Booking, Google y TripAdvisor, de tu hotel y de tus competidores, en una pulsación. Después, cada día, solo las nuevas.
Clasifica cada reseña por tema y tono
WiFi, ruido, desayuno, limpieza, personal, calidad-precio. Cada mención se marca como positiva o negativa, con su fecha y la habitación cuando se nombra.
Compara con tu conjunto de competidores
Las notas por categoría de Booking frente a la mediana de tus competidores, normalizadas para ver dónde destacas de verdad y dónde pierdes.
Propone un plan de acción
Las tres acciones con más impacto en tu nota, con las menciones que las justifican, la nota esperada y el esfuerzo. Con citas fechadas, no con impresiones.
Así se ve en Otel
Nota en Booking
Plan de acción
Hasta +0,9 de notaDe la nota al precio
Otel cruza la nota de cada categoría con el precio medio por noche de tu conjunto de competidores y te dice si cobras lo que vale tu hotel o si hay margen. Con ese dato ajustas tus reglas de precio.
Todo el análisis se hace sobre reseñas reales almacenadas con su fecha y su fuente. Cada tema muestra cuántas menciones tiene, cómo evoluciona mes a mes y quién se queja: tipo de viajero, país y habitación. Las reseñas en otros idiomas se traducen al español para que no se pierda ninguna.
Pregúntale al agente
«¿Qué falla en el desayuno desde septiembre?» «¿En qué nos ganan los hoteles de al lado?» El agente de Otel responde con los mismos datos: números, temas y citas fechadas. No improvisa a partir de la web ni resume opiniones sin fuente. Si el análisis de un hotel todavía no está listo, te lo dice.
Mira qué dicen de tu hotel y de tu competencia.
El análisis avanzado de reseñas está en Plus y Max. Las notas de Booking, Google y TripAdvisor se ven en todos los planes.